Великая и несгибаемая французская бюрократия! Когда я жила в России, я весьма наивно полагала, что российская бюрократия самая бюрократическая бюрократия. Как же я ошибалась!
Где-то краешком уха я раньше слышала про ужасы французской бюрократии, но мне казалось, что всё это чепуха и наговоры со стороны злопыхателей, желающих очернить такую прекрасную страну. Теперь я могу сама судить о размахе бедствия, как человек, пытающийся выжить в тщетной борьбе с бюрократическим маразмом, с которым мы тут сталкиваемся регулярно. Для того чтобы у вас было представление, приведу несколько примеров. А вы уж сами решите, возможно такое в России или нет. А может быть это «счастье» доступно только иностранцам?
Вот например, перевод российского свидетельства о браке или свидетельства о рождении здесь действует только три месяца. Никого не волнует, что ты вряд ли сможешь повторно родиться и получить новое свидетельство об этом знаменательном событии — в префектуру изволь явиться со свежесделанным переводом. Да, перевод должен быть заверен специальным присяжным переводчиком, с печатью и подписью. Но каждый раз, продлевая вид на жительство, приходится заказывать новый перевод свидетельства о рождении. А то мало ли, может ты уже умер сто раз и воскрес снова.
А однажды мы с мужем пришли вместе получать новый ВНЖ. У мужа особая карточка, он у нас талант, потому его ВНЖ называется гордо «Паспорт таланта». Я же птица не такого высокого полёта. Я просто при нём. Потому обязана предоставить свидетельство о браке с данным конкретным талантом. Вот, стоим мы с моим талантливым супругом у окошка в префектуре, подаём документы. И тут тётя в окошке мне говорит: «А у вас, мадам, перевод свидетельства о браке просрочен». И никакие аргументы, и демонстрация живого и на всё согласного мужа не возымели успеха. «Вы уже могли развестись!»,-заявила чиновница. И ничем не возможно было сломить этот оплот бюрократии. Пришлось мне оформлять новый перевод и приходить в префектуру снова.
В другой раз французская префектура превзошла самоё себя, прислав нам по почте в большом конверте с нашими документами досье двух совершенно незнакомых нам семей. Причем в этом конверте были даже оригиналы их документов. Одна семья из Египта, другая из Алжира. Мне пришлось созваниваться с ними и возвращать им документы. Естественно, все мы были крайне шокированы подобным, ведь это не просто ошибка, это нарушение закона о частной информации.
Как правило, чтобы попасть в префектуру, людям нужно взять на сайте рандеву (назначить встречу). И это практически не реально. Вы можете ежедневно в течение нескольких месяцев сражаться с сайтом префектуры, но в итоге всё равно получите сообщение о том, что мест свободных нет. Места эти префектура «выбрасывает» в определенное время в определенный день. И если вам повезет, и вы именно в эту минуту будете биться с сайтом, то получите свой счастливый шанс вместе с несколькими десятками других счастливчиков. Часто сайты префектур виснут и глючат. Как-то раз моей подруге было предложено прийти в префектуру в 1970 году. А что, она могла бы принести подарки из прошлого. Вообще, каждый раз имея дело с сайтом префектуры, я неизменно думаю, что какие-то безмозглые заказчики дали заявку на создание сайта неким безруким айтишникам. Страна художников и литераторов! Куда делись все математики и логики, ау?!
В очередной раз, пребывая в гневе на тему маразма, с которым приходится сталкиваться, я бралась за перо и начинала длинное и эмоциональное письмо министру внутренних дел. Ни разу не отправила, правда. Видимо, там как-то чувствовали мои флюиды , и проблема решалась в итоге, пусть и через всем нам хорошо известное место.
В последний раз муж предложил мне снова начать писать «письмо турецкому султану», когда мою заявку на переоформление ВНЖ три раза подряд вернули назад. Это в префектуре Версаля случился такой прогрессивный прогресс — нежданно-негаданно они перевели подачу заявок в онлайн форму. «Аллилуйя!»,-возопила я, ринувшись загружать необходимые документы. Ура! Как всё просто и легко! Было… Пока через две недели меня не настигло сообщение на сайте, что моя заявка была закрыта по каким-то техническим причинам. И предлагалось подать её снова. Ок. Бывает. Погрустив, я села проходить всю процедуру заново. Загружая фотографию (технически мы тут не фото загружаем, а цифровой код, который выдаёт автомат для фотографирования (такой как в фильме «Амели», если помните), я с возмущением обнаружила, что второй раз этот код уже не загружается, мол я его уже использовала. Вспомнив разговорный русский язык, я пошла фотографироваться снова. Загрузила. Приняли. Жду. Через три недели снова получаю то же сообщение про технические причины. Ну, тут я уж всплакнула даже от злости. Написала в техподдержку. Мне пришёл чисто формальный ответ, что они конечно всё понимают и скорбят вместе со мной, но посоветовать могут только подать документы снова. Прожив свою злость, приняв ситуацию и смирившись, я снова сфотографировалась и снова подала все документы. И, о чудо! В этот раз абсолютно то же сообщение настигло меня всего-то на четвертый день. К этому моменту у меня уже не было ни гнева, ни печали. А только бесконечное ощущение безысходности. Написала я тогда в саму префектуру, а не просто в техподдержку, излила им душу. После трех дней молчания со стороны префектуры я, по совету подруги, обратилась к правозащитнице. Да, тут есть такие, которые должны помогать решать подобные проблемы. Описала ей ситуацию с «паспортом таланта», который мне надо было продлить. Эта милая умная женщина выхватила из контекста слово «паспорт», и в итоге обращение, отправленное ею в префектуру, гласило, что такая-то мадам никак не может подать заявку на обновление паспорта (национального). В результате чего я в свою очередь получила письмо из префектуры с инструкцией о том, как мне получить французскую национальность. Вот такие чудеса испорченного телефона.
Кстати, префектура мне в итоге ответила на то моё письмо и пригласила меня прийти в феврале лично. Надеюсь, вопрос решится. Зато теперь у меня есть целая коллекция абсолютно чудовищных фото из Photomaton. Выбирайте на вкус.
Записки из Запарижья 